Introdución a la Oficina Virtual

• Para acceder a la Oficina Virtual de la Consellería de Hacienda se recomienda el uso del navegador Internet Explorer (IE).
• La versión mínima de IE requerida es la 5.5.
  • Se puede comprobar la versión de IE y del SP instalado en la opción "Acerca de Internet Explorer" del menú "Ayuda" en la ventana del IE
• En el caso de tener una de las versiones 5.5 o 6 de IE será preciso tener instalada la actualización SP1 que corresponde a dicha versión de navegador.
  • Puede descargar las últimas versiones de IE presionando en el siguiente enlace, descargar Internet Explorer.
• Es necesario deshabilitar el bloqueador de elementos emergentes de Internet explorer para poder obtener los documentos PDF que generan las transacciones con la Oficina Virtual.
  • Consulte el documento Solución de Problemas Frecuentes.  
• Es preciso tener la CA "FNMT Clase 2 CA" en las Entidades Emisoras Raíz de Confianza. Puede hacer esto accediendo a la siguiente url Descarga del Certificado Raíz de la FNMT-RCM y después seleccionando l opción "Instalar Certificado... ".

• Debido al carácter privado de la información a tratar por ciertas aplicaciones dentro de la Oficina Virtual, existen opciones a las que sólo se puede acceder si se dispone de un certificado digital, el cual, junto a una conexión segura, garantiza totalmente la privacidad y autenticidad de dichos datos.
• Las entidades que ofrecen certificados digitales válidos para el acceso a los servicios de la Oficina Virtual pueden ser consultadas en el siguiente enlace:
  • Autoridades Certificadóras admitidas.
• Para una información más detallada acerca de la obtención del certificado de la FNMT pulse en el enlace: Documentación Certificado Digital.

Además del certificado digital, para el uso de algunas aplicaciones conviene ser previamente autorizado por la Consellería de Hacienda.

• Tasa fiscal sobre el juego a través de máquinas de juego
• Tributos sobre el Juego del Bingo
  
• Impuesto sobre el daño medioambiental aguas embalsadas
• Impuesto sobre la contaminación atmosférica

• Algunos de los accesos dentro de la Oficina Virtual necesitan un lector de archivos PDF. Para un correcto funcionamento se recomienda tener instalado el Acrobat Reader 7.0 o superior. Descargar el programa Acrobat Reader.
• Existe un problema detectado en la generación de impresos con la versión 6.0 del Acrobat Reader, por lo que se recomienda el empleo de versiones de Acrobat Reader 7.x.
• Desde las 23:00 horas y hasta las 2:00 horas la oficina virtual puede no estar activa por razones de mantenimiento.
• Para cualquier duda o consulta utilice nuestro buzón de contacto.